金融【銀行・地銀】

2025.02.20

【商工組合中央金庫】「商工中金グループカスタマーハラスメント対応ポリシー」の制定について

 商工中金グループは、社会問題として認知が高まるカスタマーハラスメントから役職員を守ることを目的として、「商工中金グループカスタマーハラスメント対応ポリシー」を制定しました。

 本ポリシーは、役職員の一人ひとりが安心して活き活きと業務に従事できる環境を守ることが、お客さまに対するより質の高いサービス提供につながるという考えのもと、カスタマーハラスメントに該当する行為に対して毅然とした対応を行う企業姿勢を示すものです。

原文はこちら
https://www.shokochukin.co.jp/assets/pdf/nr_250220_01.pdf

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