金融【保険】
2025.05.20
【三井住友海上火災保険】～いつでも、どこでも、簡単に手続きできる仕組みで最適なお客さま体験を実現～新デジタル手続きサービスを開始
ＭＳ＆ＡＤインシュアランス グループの三井住友海上火災保険株式会社（代表取締役社長：舩曵 真一郎）とあいおいニッセイ同和損害保険株式会社（代表取締役社長：新納 啓介）は、お客さま体験の向上を実現する新たなデジタル手続きサービスを７月に開始し、２０２７年４月まで段階的に機能を拡充していきます。保険代理店がそばにいる安心感やお客さまに寄り添った事故対応はそのままに、保険契約の継続・変更手続きから保険金支払いまでをスマートフォン等で完結するプロセスを選べるよう、お客さまの選択肢を拡大します。
両社は、時間や場所を問わず、いつでも、どこでも、簡単に手続きできる仕組みを構築することで、お客さまの利便性を高めるとともに、あらゆる場面で最適なお客さま体験を実現していきます。
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