金融【保険】
2025.05.26
【かんぽ生命保険】法人営業社員向けのAIロールプレイングサービスの導入 〜若手営業社員のアイデアを契機に全支店で利用を開始〜
株式会社かんぽ生命保険（東京都千代田区、取締役兼代表執行役社長 谷垣邦夫、以下「かんぽ生命」）はデジタルを用いたお客さまフォロー、お手続きのデジタル化、業務の効率化・自動化などのDXを推進し、お客さまの利便性やサービスを向上させることでお客さま体験価値の更なる向上に取り組んでおります。
その一環として、法人営業部門の社員の営業力の向上を目的とし、生成AI技術を活用したロールプレイングサービス（以下「本サービス」）を2025年5月より全支店の法人営業部門の社員で導入することといたしました。
原文はこちら
https://www.jp-life.japanpost.jp/information/press/2025/abt_prs_id002066.html“
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