IT【一般】

2025.11.07

【大和総研】プロジェクト事例:生成AIを活用したお客様応対履歴の自動登録

大和総研では、生成AI技術を用いて、大和証券のCRMシステム(顧客情報管理システム)(以下「CRMシステム」)における通話でのお客様応対履歴の自動登録機能を、アマゾン ウェブ サービス(以下「AWS」)上に構築した。

原文はこちら
https://www.dir.co.jp/business/case/crm-ai.html

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